技术支持
效劳处
雷火竞技光电作为海内专业通信产品制造商，在南昌、太原、成都、贵阳、昆明、哈尔滨、长沙、武汉、西安、合肥、济南等各地区都设有效劳处，恒久驻守销售人员和工程技术人员，以全国漫衍式网络构架，形玉成方位技术效劳支撑，并提供24小时效劳热线，抵达随时应急响应 。我们一直承继“技术精湛、品质优良、老实守信、客户满意”的经营理念，坚持“让用户定心、省心和舒心”的效劳宗 旨，开放技术，共享经验，在确保产品质量的同时，更能够包管每一个客户都能实时的享受到优质的效劳 。
仓储备货
为包管客户设备能够实时更换，雷火竞技光电在全国各处设有备件货仓，货仓存放不少于维护产品总量3%及维护产品保修期外三年内的备品备件，建立了完善的备件治理系统，包管了客户在时间和数量上的紧急需求 。
维修包管
雷火竞技光电在海内建立了的3个（九江、武汉、北京）外地备件维修中心，对全国规模内设备进行维修，并对返修件进行集中收发、分发和历程监控，确保维修效劳和质量 。
技术支撑
当客户反响问题时，我司会在第一时间与客户对接，安排技术支持人员，提供实时有效的技术支持 。
技术培训
为增强客户对我司设备的理解及应用，向客户提供产品相关的技术及维护优化的培训，使客户（包括但不但限于维护治理人员、计划建设及维护优化人员）掌握我司产品的相关知识，确保设备在使用历程中获得合理的保养维护 。
售前计划建议
在项目实施之前，我司会提供一整套全生态售前效劳支撑计划，包括市场需求剖析、现场勘查、技术交流、计划制定 。从而包管项目的切实可行、步伐合理，实现准时按量完成项目进度 。
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